海南省旅游协会召开贯彻落实自贸港旅游行业先锋专项行动暨旅游服务质量提升年工作部署会
为贯彻落实《海南省旅游和文化广电体育厅关于印发〈自贸港旅游行业先锋专项行动方案〉的通知》和《海南服务服务质量提升年工作方案》精神,4月17日至18日,海南省旅游协会组织召开旅游行业贯彻落实自贸港旅游行业先锋专项行动暨旅游服务质量提升年工作部署会,会议由省旅游协会会长邹贤锋主持。
会上,邹贤锋全面解读《海南省旅游协会关于开展自贸港旅游行业先锋专项行动暨服务服务质量提升年工作方案》内容。2025年自贸港旅游行业先锋专项行动暨旅游服务质量提升年工作涵盖了八大项共计10项具体任务,包括开展旅游行业党组织建设提升行动,在旅游行业一线主体中推动党组织应建尽建;组织旅游行业“党员亮身份·服务当先锋”活动,激发旅游行业党员的先锋模范作用;开展党员先锋护航旅游安全行动,打造旅游安全“红色哨岗”;开展旅游行业诚信文明双提升攻坚行动,积极推进文明旅游活动,打造特色“微笑海南”服务品牌;评选海南省优质旅游服务商暨优秀旅游服务提升典型案例,选树“海南省优质旅游服务商”及优质旅游服务商征集优秀旅游服务质量提升典型案例;持续制定、推广、宣贯和升级旅游团体标准等。
会议指出,各旅游专业协会、旅游企业结合自贸港旅游行业先锋专项行动暨旅游服务质量提升工作方案及会议精神,分步骤、有计划地推进各项工作。各旅游专业协会要充分发挥桥梁纽带作用,联动各相关业态旅游企业共同推动旅游质量提升工作和旅游行业先锋专项行动;各旅游企业、导游代表要认真履行职责,积极主动开展工作,树典范,立标杆。
与会代表纷纷表态,将积极响应号召,主动作为,加强党建引领,全面提升旅游行业的服务质量和市场管理水平,致力于为游客营造一个诚信、文明、安全的优质旅游环境,为自贸港旅游行业健康、有序发展提供坚强保障。
省旅游协会秘书长葛明明,省旅行社协会、省旅游饭店业协会、省旅游民宿协会、省旅游景区协会主要负责人,旅行社、酒店民宿、景区等企业负责人、导游代表共计50余人参加了会议。