海南省旅游协会关于加强旅游安全防范及应急处置工作的通知

各市县旅游协会、旅游专业协会：

       近期，三亚发生游客被不明生物咬伤死亡事件，为我们敲响了旅游安全警钟。为切实保障游客生命财产安全，维护我省旅游市场良好形象，根据省旅文厅工作部署，现就加强旅游安全防范及应急处置工作相关要求通知如下：

       一、高度重视，强化安全责任意识

       各协会要增强责任感和使命感，充分认识到旅游安全工作的重要性，将保障游客安全作为首要任务，立即组织召开会员企业安全工作会议，传达本通知精神，要求各会员企业高度重视旅游安全工作，严格落实安全主体责任，加强安全管理，确保游客在旅游过程中的安全。

       二、全面排查，及时消除安全隐患

       各协会要指导会员企业立即开展全面的安全隐患排查工作，组织景区、酒店、民宿、餐饮等类别会员企业定期排查周边及内部绿化区域是否存在蛇类等野生动物栖息隐患，并做好防范工作；组织景区加强野生动物活动区域的监测和防范，在野生动物活动频繁的区域设置明显的警示标识；定期组织急救知识培训和演练，提高企业员工应急救援能力。

       三、加强引导，增强游客安全意识

       各协会要指导会员企业全方位、多层次地强化游客安全引导工作。在内部显著位置设置安全提示牌，向游客宣传旅游安全知识和注意事项；通过电子显示屏、宣传手册、导游带团过程中宣讲等多种形式，向游客普及野生动物的防范知识，增强游客的安全意识和自我保护能力。

       ​​​​​​​四、制定措施，提升应急处置能力

       各协会要组织会员企业根据自身实际情况，制定切实可行的安全防范措施和应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置。同时，对于排查出的安全隐患，要建立整改台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保隐患及时消除。

海南省旅游协会

2025年6月12日