海南热带野生动植物园：热带熊猫IP为核 非遗研学数智联动
2025年“海南服务”旅游行业创新案例推介
旅文融合实践创新案例
为贯彻落实《海南旅游行业服务质量提升百日行动方案》，海南省旅游协会围绕旅文融合实践创新、旅游市场营销创新、旅游服务质量提升、旅游人才培育创新、旅游志愿服务暖心五大重点方向，组织遴选了一批“2025年‘海南服务’旅游行业创新案例”。入选案例不仅体现了海南旅游在新形势下的主动作为与锐意创新，也为构建海南高质量旅游服务体系、打造国际旅游消费中心提供了鲜活样本和实践借鉴。
其中，海南热带野生动植物园有限公司申报的案例《热带熊猫IP为核 非遗研学数智联动》入选“2025年‘海南服务’旅游行业创新案例——旅文融合实践创新案例”。
案例介绍
海南热带野生动植物园（以下简称“海野”）作为海口市首批国家4A级旅游景区，深耕热带野生动植物保护与文旅融合领域29年。海野以“生态海野、科技海野、教育海野、文化海野、爱心海野、国际海野”六大核心理念为引领，以热带生态为基底，以国宝大熊猫“贡贡”“舜舜”为核心IP，通过文化主题植入、非遗融合、多维产品创新，聚焦“旅文+研学+数智+文创+非遗活化”多元业态融合，打造了具有海南本土特色的文旅融合创新模式，成为可复制、可推广的文旅跨界融合实践范本。
文旅融合工作整体围绕三个方向展开，一是“旅文+研学”，依托海野国际自然教育中心打造高端定制化自然教育产品；二是“旅文+数智”，通过数字化传播矩阵重构景区内容触达方式；三是“旅文+文创+非遗活化”，以动物展区、主题活动为具体呈现方式，生动展示黎族图腾、东山草编等海南非遗资源，打造“动物IP+本土文化”的消费全场景，实现从“观光型景区”向“体验型生态文旅综合体”的转型。
主要成效
研学业态实现规模化落地
海野国际自然教育中心累计开发“熊猫饲养员体验”“雨林生物多样性调研”等12类研学课程，近三年持续服务中小学生及亲子家庭，成为全国科普教育基地、全国林业科普教育基地、全国中小学生研学实践教育基地、森林体验和森林养生国家重点建设基地、中国科协青少年科技中心、海南中小学生研学实践教育基地等。课程体系深度融入海南本土动植物保护知识与非遗文化体验（如东山草编技艺教学、动物展区设计如何融入黎族图腾纹样），形成“课堂+园区+科普基地+非遗工坊”的沉浸式研学模式，学员满意度保持较高水平。
数智融合提升传播效能
构建“线下丰容活动+媒体合作+慢直播+短视频”的数智传播矩阵，围绕热带熊猫兄弟贡贡、舜舜、亚洲象庄布、东北虎旦旦、长颈鹿小雷及白颊长臂猿亮亮命大夫妇等明星动物打造的内容，多次登上同城热搜及全国热搜前列，主流媒体短视频平台播放量大幅提升，各新媒体平台播放量超七亿，央视、新华社等央媒累计报道数百次，景区品牌曝光量同比实现显著增长。
文创与非遗活化联动激活消费
以熊猫、海南坡鹿、长臂猿等明星动物为灵感，开发文具、服饰、养生用品等三大类20款文创产品，近三年文创销售额实现稳步增长，既提升旅游商品文化附加值，也为非遗技艺提供市场转化渠道。同时，与海南省演艺集团、海口湾演艺中心开展营销合作，联合推出“景区门票+演艺门票”联动套餐，通过双方渠道互推、消费权益互通实现流量互导，同时在联动营销活动中植入非遗文创产品展示，进一步带动二次消费增长。
业态融合带动营收结构优化
近年海野游客接待量及营收均呈增长态势，其中研学、文创、数智体验及非遗融合业态营收增速显著，成为拉动景区营收增长的重要动力，印证了旅文融合模式对优化景区营收结构、提升商业价值与社会价值的积极作用。
典型经验
锚定“明星动物IP+本土文化”打造核心竞争力，聚焦海南独有的“热带熊猫”稀缺性IP，区别于内陆动物园的同质化产品，将熊猫饲养管理、丰容活动、科普教育与海南热带生态文化深度结合，打造“国宝的热带生活+海南本土文化”差异化标签。例如，熊猫世界场馆融入海南热带雨林元素，白水牛展区装饰采用黎族图腾大力神经典纹样，形成不可替代的文旅融合内核。
构建“体验+传播+消费”闭环
研学业态解决“体验深度”问题，数智传播解决“品牌触达”问题，主题活动策划与非遗联动解决“体验差异化”问题，三者形成闭环。参与热带大熊猫登岛七周年庆祝活动的游客可通过“五感”（看听闻摸尝）科普体验沉浸式感受国宝熊猫同款热带生活。体验后，研学学员创作的体验作品经新媒体平台二次传播，带动热带熊猫文创线上销量提升；在演艺资源联动营销中植入海南热带动植物IP产品展示，实现“体验—传播—消费—文化传承”的无缝衔接。
联动非遗资源与专业机构强化融合支撑
结合丰富多样的中国传统习俗和海南特色非遗资源举办系列主题活动，比如端午为动物洗龙水、中秋为动物制作手工月饼，邀请东山草编非遗传承人入园开展技艺体验课程，为贡贡舜舜编织东山非遗草编生日礼物；与各中小学校、研学机构及科研单位合作，将动植物保护科研成果与非遗文化知识转化为研学课程内容，确保融合业态的专业性、文化性与权威性。
示范价值
海野的旅文融合模式突破了传统动物园“看动物、逛园区”的单一业态局限，证明了“生态IP+本土非遗+数智传播+多元业态”的融合路径适用于地方特色文旅项目。该模式可复制至海南其他涉旅景区，尤其是以自然资源、生态文化为核心的景区，为海南“旅文+”业态创新提供了从IP打造、非遗活化到业态落地的完整方法论，助力海南文旅产业实现“生态价值”与“文化价值”的双向提升。