若逸美宿：以全链条品牌运营破局 打造全国高端民宿品牌营销新标杆

2025年“海南服务”旅游行业创新案例推介

旅游市场营销创新案例

       为贯彻落实《海南旅游行业服务质量提升百日行动方案》，海南省旅游协会围绕旅文融合实践创新、旅游市场营销创新、旅游服务质量提升、旅游人才培育创新、旅游志愿服务暖心五大重点方向，组织遴选了一批“2025年‘海南服务’旅游行业创新案例”。入选案例不仅体现了海南旅游在新形势下的主动作为与锐意创新，也为构建海南高质量旅游服务体系、打造国际旅游消费中心提供了鲜活样本和实践借鉴。

 

       其中，三亚悦瑭酒店管理有限公司申报的案例《若逸美宿：以全链条品牌运营破局 打造全国高端民宿品牌营销新标杆》入选“2025年‘海南服务’旅游行业创新案例——旅游市场营销创新案例”。

 

案例介绍

       三亚悦瑭酒店管理有限公司创立于2015年，若逸美宿为旗下高端精品民宿品牌。在三亚民宿行业同质化竞争激烈、品牌辨识度弱的市场环境下，若逸美宿以“品牌先行”为核心战略，聚焦“高端化、差异化、国际化”方向，构建了涵盖品牌培育、产品打造、营销传播、服务创新、渠道优化及ESG实践的全链条营销体系。通过五维深耕与跨界融合，品牌在三亚从单店发展为全国拥有9家核心区域门店的连锁标杆，成为海南乃至全国房量规模最大的高端精品民宿领军品牌。其中三亚海棠湾店成为三亚首家、海南第三家全国甲级旅游民宿，芜湖店评为安徽金牌民宿，入选中旅协民宿分会品牌创新案例，多家门店常年霸榜海南、三亚精品民宿榜单前列，在国内外主流平台保持4.8分以上高分评价。2024年平均入住率71.5%（高于行业38.5%），2025年节假日入住率持续领先行业17%—37%，境外订单占比提升至15%，既实现了经济效益的显著增长，也为滨海民宿行业的品牌建设与营销创新提供了可复制的实践范本。作为海南高端民宿领军品牌、全国甲级民宿品牌，今年初启动全国布局，开始从海南走向内地，目前已在芜湖、开封、惠州布局3家门店，安徽、江苏、江西、宁夏多地项目正在推进中。

 

 

主要成效

经济效益显著

       2024年平均入住率达71.5%，较行业平均水平高出38.5个百分点；2025年五一、暑期、国庆等关键节点入住率均领先行业17%-37%，核心门店频繁满房；境外订单占比提升至15%，品牌溢价能力持续增强。

品牌影响力突出

       成为三亚首家全国甲级旅游民宿，作为海南唯一品牌入选中旅协民宿分会品牌创新案例，多家门店常年霸榜海南、三亚精品民宿榜单前列，在国内外主流预定平台保持4.8分以上高分评价，成为境内外游客赴三亚的热门选择，多次接待政府协会考察团与明星团队，品牌知名度与公信力行业领先。

社会价值彰显

       带动乡村就业与增收，助力文旅融合与乡村振兴，为行业输出品牌建设与营销创新经验，形成良好的示范效应。

海南民宿品牌走向全国

       作为海南军创企业代表和高端民宿领军品牌、全国甲级民宿品牌，今年初全面启动全国布局开始从海南走向内地，目前已在芜湖、开封、惠州布局3家门店，另有安徽、江苏、江西、宁夏、广东等多地项目正在推进中，成为海南民宿品牌走向全国的先行者，反映了海南旅游产业和民宿行业高质量发展的显著成效。

 

 

典型经验

品牌培育：精准定位+文化赋能，构建差异化品牌认知

       1.三维定位破圈。摒弃模糊定位，聚焦国内中高端人群与境外游客两类核心客群，推行“一店一品”产品策略（如海棠湾店融合日式与摩洛哥风格，亚龙湾店深耕在地生态体验）提出“不止于住宿，更是生活方式”的价值主张，从客群产品、价值三层实现与大众民宿的差异化区隔。

 

       2.文化体系构建。以“尊贵·自在”为核心文化，打造“ROY+若逸”的中英文品牌符号，蓝色主色调呼应滨海度假场景；将文化融入空间设计（无边泳池衔接自然生态）与服务细节（主理人互动制、文化沙龙），形成“有审美、有温度、有国际感”的品牌印记。

 

       3.权威背书强化。通过斩获“全国甲级旅游民宿”“安徽金牌民宿”、中旅协品牌创新案例、旅榜心动酒店民宿品牌三亚民宿行业贡献奖等荣誉，接待全国各地政府、协会、院校、央媒参访、明星拍摄团队等方式，积累品牌公信力，将荣誉资质可视化陈列，降低消费者决策成本。

 

 

品牌活动策划：场景化+互动式，激活用户参与感

       1.体验式文化活动。定期举办手作体验、文化沙龙等主题活动，推行“主理人互动制”，让住客在参与中深度感知品牌文化，形成超越预期的服务记忆点。

 

       2.时尚跨界快闪。与服装、美妆等时尚品牌合作举办线下活动，将民宿打造为“时尚生活场景”，精准吸引年轻客群，强化品牌潮流属性。

 

       3.明星IP联动。借助演员王阳团队拍摄FILA广告大片等契机，打造“明星青睐的民宿”“国际服装大牌喜欢的民宿”话题，通过社交平台扩散，放大品牌声量与影响力。

 

整合营销传播：用户裂变+多维造势，构建口碑闭环

       1.裂变式内容营销。创新“驻店摄影师免费赠照”模式，为入住客人免费提供3张精修照片，激励其在朋友圈、小红书等平台自发分享，形成“优质体验→内容产出→新客转化”的良性循环；同步邀请模特达人探店，在0TA平台构建真实体验内容矩阵。

 

       2.权威背书传播。突出“全国甲级民宿”“民宿品牌创新案例”“行业标杆”标签，通过中央到地方各级媒体报道、考察团接待等方式，强化品牌专业形象，提升行业影响力。

 

       3.社交话题运营。围绕“无边泳池打卡”“滨海美学空间”等核心场景，引导用户生成UGC内容，形成热门话题效应，持续放大品牌曝光。

 

 

特色产品打造：差异化+一体化，提升产品附加值

       1.空间产品个性化。推行“一店一品”设计理念，每个门店融合独特文化元素与自然环境，使建筑本身成为打卡地标，打破“千店一面”的行业痛点。

 

       2.套餐产品一体化。联动周边景区、免税店，设计“住宿+游玩+购物”一体化度假套餐，延伸服务链条，满足游客多元需求。

 

       3.在地产品融合化。在门店设立助农专区，将本地芒果、火龙果等农产品纳入餐饮食材并助力推广，打造“民宿+农业”的特色产品形态，丰富品牌内涵。

服务模式创新：个性化+温度化，增强用户粘性

       1.细分客群适配。针对家庭游客提供儿童游乐设施与亲子活动，为商务客群配置办公便利服务，为境外游客提供多语言服务与国际支付适配，实现“千人千面”的个性化服务。

 

       2.情感化互动服务。在标准化服务基础上注入人文关怀，通过主理人陪伴、生日与求婚礼遇等细节，强化尊贵且自在的品牌体验，提升用户情感认同。

 

       3.会员社群运营。建立分层会员体系，提供免费升级、专属活动等特权；通过微信社群分享游玩攻略、新品活动，构建“品牌－用户－用户”的互动生态，将客人转化为品牌粉丝。

 

 

渠道运营优化：精准化+多元化，扩大市场覆盖

       1.境内平台精细化。深耕美团、携程等主流OTA平台，通过高评分管理、联合活动策划，提升搜索排名与转化效率，消除新客决策疑虑。

 

       2.国际平台重点布局。针对境外客群运营Booking等国际平台，优化多语言展示与预订流程，提升品牌国际曝光度与订单占比。

 

       3.产学研渠道联动。成为三亚中瑞学院实践基地，接收专业学生实习实训，既为品牌注入专业服务力量，也拓宽人才储备渠道。

ESG营销：责任践行+价值传递，提升品牌美誉度

       1.乡村赋能行动。直接带动周边30余名村民就业，通过农产品采购推广和物业合作帮助农户增收150余万元，以“民宿+乡村”模式助力乡村振兴。

 

       2.生态友好实践。在空间设计中融入生态美学理念（如无边泳池与芒果园自然衔接），电器系统采用低耗能产品，减少环境干扰，降低能耗，传递绿色低碳度假理念。

 

       3.行业人才培育。通过产学研合作、实习实训等方式，为旅游行业输送专业人才，吸纳退役军人就业，践行企业社会责任，强化品牌正面形象。

 

推广意义

       本案例的核心创新在于打破了滨海民宿“重硬件、轻品牌”的行业惯性，构建了“品牌定位－文化塑造－营销传播－服务落地－责任践行”的全链条营销体系。其经验对行业的参考价值体现在：

       1.为中小民宿提供“从0到1”的品牌培育路径，证明精准定位与文化赋能是突破同质化竞争的关键；

       2.创新的用户裂变营销与渠道运营模式，为行业提供低成本、高效率的获客解决方案；

       3.一体化产品设计与温度化服务体系，为提升用户粘性与复购率提供实践参考；

       4.ESG与营销的深度融合，为旅游企业实现“经济效益+社会效益”双丰收提供了可复制的范本，推动行业向高质量可持续方向发展。

       5.坚持品牌专业与长期主义，从三亚首店到全国9家门店从三亚本土品牌到海南领军品牌，再到全国品牌，若逸品牌沉淀海南而逆势在全国厚积薄发，若逸品牌战略与营销经验值得其他区域品牌借鉴。