椰风传暖守初心 志愿护航践担当——海南省旅游协会旅游志愿暖心服务活动成效显著

2026年丙午马年春节，恰逢海南自贸港封关运作后的首个新春佳节，八方游客奔赴椰岛、共赴山海之约。为切实优化旅游体验、传递自贸港人文关怀，海南省旅游协会主动担当、牵头发力，精心组织开展“文明畅游，马年大吉”旅游志愿暖心服务活动，联动多家会员单

琼岛有温情，服务见初心！海南开展春节旅游暖心服务，把贴心与安心送给每位游客

2026年的春节，是海南自贸港封关运作后的第一个春节假期。当北国还在飘雪，琼州大地早已暖意融融。在海南各大景区景点、酒店民宿，还有游客的旅途路上，温暖的故事每天都在上演。这些看似微不足道的小事，汇聚成了这个春节海南旅游最动人的风景。暖心服务前置，温情

椰风暖客行 志愿护新春——在海南，比阳光更暖的是人心

春节假日期间，丙午马年的阳光洒满椰岛。三亚的海滩碧波荡漾，海口的骑楼古色生香，陵水的海岛暖意融融，八方游客携家带口奔赴山海，而海南省旅游协会发起的2026年“文明畅游，马年大吉”旅游志愿暖心活动，早已在海南热带野生动植物园、海南长影奇幻乐园

海南省旅游协会号召行业开展暖心服务及志愿活动 多家单位积极响应显担当

近日，海南省旅游协会主动发挥桥梁纽带作用，向全行业及会员单位发出暖心倡议，号召各涉旅企业立足岗位，用贴心服务、志愿行动传递海南旅游温度。倡议一经发出，便迅速得到各涉旅企业积极响应，涵盖景区、酒店、免税城、驿站等多个涉旅业态。如今，行走在海南的景区

中国旅游协会向海南省旅游协会发来感谢信

近日，中国旅游协会向海南省旅游协会发来感谢信，对海南省旅游协会长期以来的支持与深度参与致以诚挚谢意，并送上新春祝福。 信件回顾了中国旅游协会在2025年“十四五”规划收官之年旅游业高质量发展的亮眼成果，并指出，每一项成绩的取得都离不开各会长

以志愿之力传文明之风，以暖心服务迎马年新春！

红灯笼缀满骑楼廊道，暖春风拂过百年街巷。近期，海口骑楼老街人声鼎沸、暖意融融，数位游客正围在互动游戏区踊跃参与挑战，有的手持承诺卡书写心愿，有的高声诵读文明宣言，有的盯着景点卡片认真思索，欢声笑语间，“文明畅游，马年大吉”海南省旅游协会2

马上收藏！海南春节旅游优惠促销活动大放送

春节假期海南旅游优惠促销活动 春节将至，为迎接2026年春节假期，海南省旅游协会牵头全省各大旅游企业共同发力，精心策划推出一系列旅游促销活动，覆盖“吃住行游购娱”全链条，为不同客群打造丰富多元的度假选择，让海内外游客度过一场高品质、有温度的新

海南省旅游协会启动2026年海南“文明畅游 马年大吉”旅游志愿暖心活动

新春将至，椰风送暖。为深入落实海南省旅文厅春节暖心志愿服务工作部署，精准对接2026年马年春节旅游出行需求，切实优化游客旅游体验，传递海南自由贸易港人文关怀，彰显文明旅游新风尚，近日，海南省旅游协会正式发起2026年海南“文明畅游 马年大吉”旅游

海南推出春节旅游产品促销活动与暖心服务举措 邀您温暖过大年

春节将至，海南旅游市场暖意融融。为迎接2026年春节假期，海南省旅游协会牵头全省各大旅游企业共同发力，精心策划推出一系列旅游促销活动，同步配套多项暖心志愿服务举措，以“优惠加码+服务升级”双举措，为海内外游客奉上一场高品质、有温度的新春琼岛之

海南景区内导服务用语沟通指南

为贯彻《质量强国建设纲要》和《海南自由贸易港旅游条例》精神，全面落实旅游服务质量提升工作部署，进一步规范我省旅游从业人员服务用语，增强服务意识，提升行业整体服务水平，在省旅文厅的指导下，我会组织编制了《海南酒店服务人员服务用语沟通指南》《海南景区

海南酒店服务人员服务用语沟通指南

为贯彻《质量强国建设纲要》和《海南自由贸易港旅游条例》精神，全面落实旅游服务质量提升工作部署，进一步规范我省旅游从业人员服务用语，增强服务意识，提升行业整体服务水平，在省旅文厅的指导下，我会组织编制了《海南酒店服务人员服务用语沟通指南》《海南景区

海南民宿管家服务用语沟通指南

为贯彻《质量强国建设纲要》和《海南自由贸易港旅游条例》精神，全面落实旅游服务质量提升工作部署，进一步规范我省旅游从业人员服务用语，增强服务意识，提升行业整体服务水平，在省旅文厅的指导下，我会组织编制了《海南酒店服务人员服务用语沟通指南》《海南景区

海南省旅游协会七届二次会员大会暨“海南服务”旅游创新案例发布会圆满举办

2026年1月27日，海南省旅游协会七届二次会员大会暨“海南服务”旅游创新案例发布会在海口召开。省旅文厅党组成员、副厅长何平，省民政厅社会组织管理局二级调研员李文生，省委社会工作部行业协会商会指导处三级调研员沈文斌，省旅游协会会长邹贤锋以及副会

海南省旅游行业暖心服务倡议书

各涉旅行业协会、旅游经营者、旅游从业者： 随着春节假日的到来，根据省领导的指示精神，全省将开展暖心服务活动，营造热情好客、温馨舒适的旅游环境，助力海南自贸港和国际旅游消费中心建设，省旅游协会特向全行业发出如下倡议： 一、优化便民基础服务。景区、酒店

第二届海南省“最美旅游工作者”榜单揭晓

2026年1月25日，第二届海南省“最美旅游工作者”发布会在海口隆重举行，会上发布了10名海南省“最美旅游工作者”名单。

2025年“海南服务”旅游行业创新案例公布

先锋领航暖心护航 海南自贸港旅游先锋行动激活文旅高质量动能

回望2025年，海南自由贸易港在迈向全面封关运作的征程中步履铿锵。旅游行业作为展现开放活力与服务水平的重要窗口，其发展质效备受关注。在此背景下，一场以党建引领为核心、覆盖全行业的“先锋行动”于过去一年全面铺开、纵深推进，为自贸港旅游行业注入了

省旅游协会召开旅游从业人员服务用语沟通系列指南征求意见会

为进一步规范旅游行业服务流程与标准，全面提升从业人员专业素养和服务能力。近日，在省旅文厅指导下，省旅游协会牵头起草了旅游从业人员服务用语沟通指南，并分业态组织召开行业征求意见会。来自全省民宿、酒店、景区等领域的行业代表和一线服务骨干分别围绕三大核心

2025年“海南服务”旅游行业创新案例揭晓（附名单）

近日，在海南省旅游和文化广电体育厅指导下，由海南省旅游协会组织遴选的2025年“海南服务”旅游行业创新案例完成公示，入选名单现正式揭晓。经自愿申报、专家评审、社会公示等流程，共有30项具有示范性、创新性和推广价值的案例成功入选。据介绍，此次创新案

践行文明旅游，共绘美好旅途——这份规范与海报请收好！

旅游景区行业服务道德规范

海南省旅游行业联合党支部案例成功入选全国“2025年度新兴领域党建创新案例”

近日，全国党建研究会非公有制经济组织党建研究专业委员会主办的《非公有制企业党建》杂志公布了第四届“2025年度新兴领域党建创新案例”的最终入选名单。 其中，中共海南省委社会工作部、中共海南省旅游行业联合支部委员会报送的《“六联工作法&rdqu

携手聚力促发展 海南省民政厅向海南省旅游协会发来感谢信

近日，海南省旅游协会收到了来自海南省民政厅的感谢信。字里行间的认可与期许，成为协会在自贸港建设征程中深耕民生服务的又一动力。以下为感谢信全文：

党建共建聚合力 跨界融合谋新篇——海口市社科联社会组织联合党支部一行赴我会开展党建共建交流座谈会

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实新时代党的建设总要求，进一步强化党建引领作用，推动跨界党建共建与业务融合发展，12月22日，海口市社科联社会组织综合党委委员、联合支部书记朱洪涛一行赴海南省旅游协会开展党建共建交流座谈，省旅文厅行

关于2025年“海南服务”旅游行业创新案例拟入选名单的公示

根据《海南省旅游协会关于启动2025年“海南服务”旅游行业创新案例征集工作的通知》（琼旅协〔2025〕78号），经旅文单位自主申报、专家评审等程序，确定2025年“海南服务”旅游行业创新案例拟入选名单，现予以公示。公示期为12月19日至12月23日。公

从“带团讲解”到“带流量创作”：海南文旅达人成长营助力导游拥抱自媒体时代

近日，由海南省旅游协会、海南省职业教育师资培训中心、海南经贸职业技术学院、海南省中职导游服务专业工作室联合主办，长影奇幻乐园、江苏大千文旅、海南旗盛集团协办的“海南文旅达人成长营（第一期）”公益培训活动在长影奇幻乐园成功举办。来自全省的百

自贸港封关关键期 海南旅游企业新闻官宣贯会筑牢行业保障

为进一步筑牢海南旅游行业宣传阵地，提升旅游企业新闻宣传队伍的专业能力与综合素养，持续提升海南旅游业软实力，助力文化旅游产业高质量发展，12月16日，由海南省旅游和文化广电体育厅主办、海南省旅游协会承办的海南旅游企业新闻官宣贯会在海口举办。全省涉旅协会、

海南省旅游协会赴定安、琼海、文昌开展调研

为深入贯彻落实海南旅游行业高质量发展要求，充分发挥协会桥梁纽带与服务引领作用，12月10日至12日，海南省旅游协会秘书长葛明明一行赴海南省桂林洋热带农业公园有限公司、文笔峰盘古文化旅游区、琼海市旅游协会、文昌市旅游协会、文昌航天科普中心、文昌航天观礼中心

省旅游协会赴副会长单位海南舒香门第香业集团有限公司走访调研 共探“旅游+”融合发展新路径

为深入贯彻落实海南旅游行业高质量发展要求，充分发挥协会桥梁纽带与服务引领作用，12月9日，海南省旅游协会秘书长葛明明一行赴副会长单位——海南舒香门第香业集团有限公司（以下简称“舒香门第”）开展走访调研活动。此次调研重点围绕传达《海

文化和旅游部旅游质量监督管理所驻海南省服务认证办事处成立

12月1日，由文化和旅游部旅游质量监督管理所主办、浙大城市学院承办的旅游服务认证业务培训班在杭州举办。来自各地18家旅游服务认证分支机构的50余名学员参加培训。文化和旅游部旅游质量监督管理所所长刘建明，浙江省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长张广洲，浙大城

“酷游海南 暖心护航” 暖心服务站招募

现面向全省旅游相关单位及企业，诚邀共同建设暖心服务站，让每一位游客的海南之行都充满温度！